Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ (далее — «Оферта»). Её акцепт означает заключение договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») между Индивидуальным предпринимателем Деминой Анастасией Сергеевной (далее — «Исполнитель») и любым лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Заказчик»).

1.2. Акцептом считается регистрация на сайте, оформление заявки или оплата услуг.

1.3. Акцепт означает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты, а также с Политикой конфиденциальности (https://larou-school.com/politika-konfidencialnosti).

1.4. Договор заключается в простой письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги в сфере дополнительного образования/обучения в дистанционном формате, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

2.2. Характер и программа курса, его длительность и стоимость указываются на сайте Исполнителя.

2.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику или Обучающемуся доступа к онлайн-занятию, платформе или образовательным материалам, независимо от фактического использования.

3. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в соответствии с выбранной программой;
• обеспечить доступ к занятиям и материалам;
• соблюдать требования к защите персональных данных.

Исполнитель вправе:

• изменять расписание и программы обучения, уведомив Заказчика;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным за их работу;
• отменить или перенести занятие по производственной необходимости (с заменой либо возвратом оплаты за конкретное занятие).

Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные сведения при регистрации;
• самостоятельно обеспечивать доступ в интернет и необходимое оборудование;
• не передавать данные своей учётной записи третьим лицам, не распространять материалы курсов.

Заказчик вправе:

• получать услуги надлежащего качества;
• отказаться от договора в порядке, установленном законом.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость указывается на сайте Исполнителя.

4.2. Оплата производится безналичным способом (карта, перевод, онлайн-сервисы).

4.3. Оплата может быть единовременной или по графику рассрочки.

4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

5.2. Возврат осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, с приложением документа, подтверждающего оплату. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для возврата.

5.3. При возврате Исполнитель удерживает:

• стоимость фактически оказанных услуг;
• фактические расходы (администрирование доступа, поддержка, методическая подготовка, комиссии платёжных систем).

5.4. В случае приобретения абонемента перерасчёт производится исходя из стоимости индивидуального занятия — 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Сумма удержания определяется как количество фактически проведённых занятий × 2500 рублей, независимо от предоставленной скидки при покупке абонемента.

5.5. Бесплатные и бонусные услуги (пробные занятия, скидки, бонусные часы) возврату не подлежат.

5.6. Доступ к онлайн-материалам (видеоуроки, задания, методические материалы) считается оказанной услугой и возврату не подлежит.

5.7. Возврат средств осуществляется на тот же счёт/карту в течение 10 (десяти) рабочих дней после рассмотрения заявления.

6. Персональные данные

6.1. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, одновременно подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности (https://larou-school.com/politika-konfidencialnosti) и даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с её условиями.

6.2. Обработка персональных данных является необходимым условием исполнения Договора. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

6.3. Доступ к услугам и образовательным материалам предоставляется только при наличии действующего согласия Заказчика на обработку персональных данных.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• сбои в работе интернет-провайдеров, сторонних сервисов (Zoom, платёжные системы и др.);
• отсутствие у Заказчика оборудования или доступа в интернет;
• несоответствие услуг ожиданиям Заказчика или его субъективной оценке качества;
• несанкционированный доступ третьих лиц к аккаунту Заказчика.

7.2. Все услуги предоставляются «как есть». Заказчик принимает условия оказания услуг без права требовать их изменения под индивидуальные предпочтения.

7.3. Размер финансовой ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги, за исключением случаев умысла или причинения вреда жизни и здоровью.

7.4. Исполнитель не возмещает косвенные убытки или упущенную выгоду Заказчика.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и др.). Наступление таких обстоятельств должно быть подтверждено компетентным органом.

9. Урегулирование споров

9.1. Споры решаются в досудебном порядке.

9.2. Если Заказчик является потребителем, спор может быть рассмотрен по месту его жительства.

Если Заказчик не является потребителем, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта действует бессрочно и может быть изменена путём публикации новой редакции на сайте.

10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Демина Анастасия Сергеевна

ИНН 631230251292

ОГРНИП 322631200022734

Телефон: +7 (996) 748-04-59

E-mail: larou.francaise@gmail.com